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春節(jié)期間,書店如何聚客&更貼近讀者?

來源:中國出版?zhèn)髅缴虉蟆 焦翊    時間 : 2024-02-20

 

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春節(jié)這一營銷節(jié)點有其獨特之處,合家歡聚、外出游玩兼具。如何吸引讀者進店,或以“七進”工程走近消費者,就成為春節(jié)期間各家書店完成預定目標的關鍵。各家實體書店負責人怎么想,如何做,又有哪些預期?

周小任(江西新華發(fā)行集團黨委委員、副總經(jīng)理,南昌市分公司黨總支書記、經(jīng)理):首先,南昌書城將繼續(xù)深化與南昌市文旅、教育等部門的合作,共同開展一系列以“文化+非遺傳承”和“文化+體驗”為核心的活動。其次,為進一步擴大活動影響力,南昌書城還計劃開展一系列精心策劃的市場推廣活動。如制作一系列與春節(jié)相關的短視頻,通過社交媒體和線上平臺進行廣泛宣傳等。此外,南昌書城還將利用書店的微信公眾號、企業(yè)微信號等社交媒體平臺,發(fā)布與春節(jié)相關的內容和活動信息,吸引讀者參與線上互動并舉辦一系列線上活動,如線上閱讀打卡等。期待這些活動不僅能顯著增加書店的客流量,還能促進書店銷售業(yè)績的提升。更重要的是,通過這些活動,希望能夠提升南昌書城在公眾心中的品牌形象,助力打造成全市文化傳承和交流的重要平臺。

王君(內蒙古新華發(fā)行集團戰(zhàn)略發(fā)展部部長):內蒙古新華書店將攜手內蒙古自治區(qū)各盟市新華書店,以全區(qū)200余家新華書店網(wǎng)點為基礎,開展“書香伴你過大年”大型文化公益活動。活動全面聯(lián)動車站、長途汽車站、機場、地鐵站等公共場所,積極延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層觸角,織密公共文化服務網(wǎng)絡。通過“寫春聯(lián)”“送福字”、“贈福鹽”“講述春節(jié)年俗”等主題活動,采取圖書贈閱、圖書漂流、列車文化沙龍、文化大拜年等方式,為返鄉(xiāng)游子和堅守崗位的勞動者送上特殊的“文化年貨”。借勢“書香伴你過大年”活動進行引流獲客,配合多樣化的營銷手段,提升銷售業(yè)績。

羅濤(湖南省新華書店有限責任公司婁底市分公司黨委書記、總經(jīng)理):一是把握時間節(jié)點,當好宣傳政策“先鋒隊”。春節(jié)期間組織優(yōu)惠、禮贈、抽獎、實踐體驗、閱讀分享、手工實操等活動,滿足從幼兒園到成人各個年齡層讀者的需求。二是共享理論創(chuàng)新,奏響百花齊放“交響曲”。根據(jù)不同階層、不同群體的“口味”,提供文化服務菜單。組織人員到社區(qū)、單位、學校、企業(yè)、軍隊等地方上門進行聯(lián)系,引進讀書活動閱讀分享、競賽、到店開展活動、提供優(yōu)質圖書及服務,讓“七進”真正落到實處。

林崗(廣東新華發(fā)行集團臺山新華書有限公司總經(jīng)理):一是積極與政府部門聯(lián)動,把政府的文化活動轉化為門店的營銷活動,或店外的公益為民活動,參與組織”2024年臺山特色旅游手信評選活動”,“流金歲月,臺山的僑校圖片展銷活動”等。二是店內聯(lián)動,舉辦系列品牌閱讀活動,借力AI少兒體驗館、少年科學院青少年科普學習基地等。春節(jié)期間,預計客流量每天逾500人次,銷售翻1倍。

張文鋒(廣東惠州新華書店有限公司副總經(jīng)理):為積極開展全民閱讀推廣活動,及時滿足廣大讀者的精神文化需求,創(chuàng)新和完善服務模式,春節(jié)期間,惠州新華書店計劃開展“文化進公共場所”活動,在惠州豐湖書院參與文化集市,開展包括新春圖書文創(chuàng)展、年味活動大體驗等,獲得一定的知名度和影響力,讓廣大市民愿意走進新華書店、留在新華書店。通過一系列舉措,預計春節(jié)銷售同比有所回溫,進店客流將穩(wěn)步增加。

齊光華(江西新華發(fā)行集團有限公司上饒市分公司副經(jīng)理):上饒市新華書店一是傳承創(chuàng)新民俗文化,提升年味。舉辦寫春聯(lián)、剪紙、燈籠秀、非遺文創(chuàng)市集等一系列特色“尋年”活動。二是多彩活動促銷給力,開啟書香假期。為豐富學生們的課外閱讀文化生活,開展一系列圖書促銷和文化讀書活動,邀請本土作家或回饒?zhí)接H的作家到店開展讀書分享活動等。三是文化賀年鄉(xiāng)村行,書香迎春惠民心。上饒市新華書店將舉辦“文化進萬家——書香進社區(qū)”活動,邀請知名專家學者為社區(qū)居民授課,并舉辦多種文化活動,讓圖書成為了社會主義現(xiàn)代化新農村新農民的“新年貨”。

倪云(武漢中心書城副總經(jīng)理):武漢中心書城是一個沉浸式文化綜合體,除四樓的整層書店和八樓的書店外,還有影院、KTV、文創(chuàng)珠寶、藝術空間、咖啡茶飲等多元業(yè)態(tài)。春節(jié)期間,一是圍繞“逛、賞、品、購、娛”,將書店營銷和其他商戶營銷一起納入大框架,形成整體聯(lián)動營銷。二是根據(jù)年前年后消費節(jié)點,分別將營銷重點放在“打年貨+書香寒假”和“過春節(jié)+文旅度假”,推出文藝年貨、書香遛娃、賀歲觀影、春節(jié)雅聚、文化中國年等,吸引消費者。對客流和銷售的預期,持客觀平和心態(tài)。相較暑期旺季,寒假無論親子客群還是文旅客群都有很大差距。作為實體書店,春節(jié)目前很難說是一個黃金營銷節(jié)點。但作為文化綜合體的組成部分,仍葆有期待。

楊陽(重慶書城副經(jīng)理):春節(jié)期間,重慶書城為廣大讀者搭建“旅游專區(qū)”,精選能展現(xiàn)重慶地方特色的優(yōu)質好書,所選圖書內容涵蓋重慶人文、地理、美食及旅游手冊。同時,邀請到店讀者參與“集章”活動。此外,重慶書城還推出人間草木·悅心“閱”海2023最受讀者喜愛圖書推薦榜,制作成“圖書大禮包”。大年初一至初七,重慶書城將開展線下社群活動共計9場,活動形式包括書法繪畫、傳統(tǒng)手工、科學實驗等。重慶書城還將走進當?shù)仄咝菎徤鐓^(qū),精選養(yǎng)生保健、營養(yǎng)美食類圖書,為社區(qū)居民送上新春祝福。除了豐富的線下活動,重慶書城還將在線上平臺“閱淘網(wǎng)”推出優(yōu)惠營銷活動。春節(jié)期間,預計到店人流量將達2萬人次,銷售碼洋200萬。

史婭寧(內蒙古包頭市新華書店包頭書城副經(jīng)理):“走出去,請進來”是包頭書城近3年的破圈舉措,今年春運第一天,以內蒙古新華發(fā)行集團第八屆書香伴你過大年公益活動為依托,書城與包頭市火車聯(lián)合開啟了“書香春運,閱在暖途”精品圖書展銷活動;以“‘書’暖北疆,書香賀歲”為主題圖書展銷活動,走進企事業(yè)單位;以“書香送?!弊哌M社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),為廣大讀者送去精神食糧。包頭書城不只線下“走出去”,線上同樣開展“走出去”,運用新媒體直播平臺與集團各盟市形成直播矩陣,進行直播接力、直播挑戰(zhàn),線上引流的同時,持續(xù)擴大線上品牌影響力。預計春節(jié)期間,到店讀者將持續(xù)增長。

莫振宇(河南省安陽市新華書店安陽購書中心經(jīng)理):一是利用賣場著重打造的“三個場景”,“請進來”開展多元化的一站式文化定制服務。持續(xù)打造具有安陽地域特色、新華特色的“新華大講堂”品牌活動,將安陽購書中心打造成為匯集各類文化講座、文創(chuàng)活動的城市文化會客廳。二是“走出去”開展“七進”活動服務消費者,建好精準服務讀者的微信社群,促進社會效益和經(jīng)濟效益的同步提升。三是和新型全民閱讀陣地建設緊密結合,在傳統(tǒng)門店轉型升級改造的基礎上建立會員制、推廣閱享卡,為新老讀者提供更加優(yōu)質便捷的文化服務。

楊雪艷(云南昆明新華書店連鎖有限公司盤龍分公司盤龍書城店長):首先,考慮采取“七進”活動,吸引不同領域的消費者,增加書店的曝光率和知名度。其次,通過創(chuàng)新的活動和舉措吸引讀者,如舉辦新春讀書會、文化沙龍等活動。春節(jié)期間,采取多元化的營銷舉措吸引讀者進店,并通過創(chuàng)新活動和數(shù)字化工具的應用,提高品牌知名度和影響力。

陳昕(新疆烏魯木齊市新華書店發(fā)行有限責任公司南門分店經(jīng)理):春節(jié)期間,一進企業(yè),組織慰問堅守崗位的企業(yè)職工,開展贈送書籍、讀書分享與流動售書等。二進農村,聯(lián)系周邊村鎮(zhèn),以“新年送書香、歡喜過大年”為主題開展現(xiàn)場送春聯(lián)、送福字、流動售書等助力鄉(xiāng)村文化發(fā)展。三進機關,聯(lián)系相關單位共同舉辦“南門印象”主題活動,書寫“?!弊旨靶麓簩β?lián),推出“迎新春傳統(tǒng)文化展”。四進校園,推出一系列優(yōu)惠活動。五進社區(qū),聯(lián)合駐地社區(qū)共同開展豐富多彩的迎新春活動。六進家庭,招募“好書伴我過大年”家庭,鼓勵家庭成員共同參與閱讀分享活動。七進公共場所,組織職工及熱心讀者在公共場所宣傳和普及安全小常識等。春節(jié)期間力爭客流量同比增長50%以上,銷售碼洋同比增長40%左右。

張莉(安徽淮南新華書店人民公園店店長):一是依靠“顏值”更新經(jīng)營理念,向文化體驗空間轉型,提供餐飲服務等。二是持續(xù)提供高品位文化活動。堅持活動類型多樣、適宜人群多樣化。三是整合資源,門店與商戶業(yè)態(tài)緊密連接,實現(xiàn)門店業(yè)態(tài)齊頭并進。四是充分發(fā)揮門店現(xiàn)有資源,承接企業(yè)單位開展各類黨建學習活動,新增創(chuàng)收新模式。五是利用短視頻,擴大影響力。

李玉茹(河南中原圖書大廈營銷運營部員工):發(fā)揮文化國企的優(yōu)勢,圍繞“書香年味兒“,深入社區(qū)、機關、城市廣場等地多樣開展“七進”活動,嘗試開放式圖書展覽的形式,精選各類經(jīng)典圖書,如紅色閱讀類、科普類、少兒類等,最大限度讓利讀者,延伸文化惠民的觸角,向基層群眾傳播全民閱讀理念,持續(xù)推進全民閱讀縱深發(fā)展,觸達多層,實現(xiàn)普惠共享。

姜海蘭(黑龍江哈爾濱市南崗新華書店經(jīng)理):春節(jié)期間,南崗新華書店將借力哈爾濱市冰雪造勢熱點,開展“七進”活動,傳遞書香,為營造全民閱讀氛圍助力。一是進農村。將圖書資源送到農民群眾家門口,攜帶印有“北國書香網(wǎng)”線上書城APP的易拉寶深入農村年貨大集,進行宣傳推廣。二是進社區(qū)。著力推動社區(qū)書屋及“書香南崗”閱讀吧活動,進一步延伸新華書店的服務范圍,與哈爾濱大成社區(qū)聯(lián)合,借助社區(qū)閱讀場地開展形式多樣的閱讀活動。三是進學校。與奮斗小學聯(lián)合開展“知新國學公益講堂”“我的書屋·我的夢”閱讀一本好書讀后感征文活動。四是進家庭。將在書店冰雪劇院舉辦“親子讀書會”“閱讀伴我成長”等親子閱讀活動。五是進軍營,組織開展圖書進軍營活動,為官兵送上精心挑選的軍事、文學、哲學、歷史類圖書。

黃昱力(福建新華發(fā)行集團福州分公司圖書發(fā)行部主任兼安泰圖書城經(jīng)理):春節(jié)期間,我們加大了走出去的力度。節(jié)前,以“?!蔽幕瘓D書+“?!蔽幕膭?chuàng)產(chǎn)品,為機關企事業(yè)單位等團購客戶上門開展福文化市集。春節(jié)期間,將配合福建新華發(fā)行集團與福州馬尾區(qū)聯(lián)合開展的“兩馬鬧元宵,書香迎龍年”系列活動,開展圖書文創(chuàng)集市,以特色文化活動助力營造喜慶祥和、墨韻書香的龍年新春氛圍。

王陽(河南新鄉(xiāng)市新華書店策劃部):春節(jié)期間,我們將進企業(yè)、進農村、進機關、進校園、進社區(qū)、進家庭和進公共場所舉辦閱讀活動、流動書展、閱讀大篷車等活動。提高公眾對閱讀的普及和參與度,普及文化,營造全民閱讀的氛圍,推動文化素質全面提升。除了線下活動外,我們還將加強線上互動,通過微信公眾號、社交媒體等渠道發(fā)布書店的最新動態(tài)和活動信息。春節(jié)期間,預期進店客流量比平時增加50%以上,銷售額增長30%以上。

鐘書閣相關負責人:自元旦起至二月末,鐘書閣與戴敦邦藝術館聯(lián)手推出“2024龍行龘龘耀中華”特別活動,并將優(yōu)質的品牌資源、文化資源引入30余座城市,開展“我在鐘書閣貼龍鱗”“雕龍畫鳳書畫大賽”等特色活動。通過活動吸引更多讀者和文化愛好者走進鐘書閣,借力IP 聯(lián)名商品,創(chuàng)造更多的銷售機會,提高春節(jié)期間的銷售業(yè)績,并依托活動,加深與消費者之間的文化共鳴。


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